Tant que les inscriptions ne sont pas ouvertes, cliquez sur Me prévenir pour rejoindre la liste d'attente.
Une fois les inscriptions ouvertes, vous pourrez créer un compte par e-mail ou via Google.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Rendez-vous dans Paramètres > Compte & Sécurité, puis cliquez sur "Envoyer le lien". Un e-mail vous sera envoyé.
Comment modifier mon profil ?
Accédez à Paramètres > Profil. Vous pouvez modifier votre nom, photo, téléphone et bio.
Comment gérer mes notifications ?
Dans Paramètres > Notifications, activez ou désactivez chaque type de notification selon vos préférences.
Comment publier mon lieu ?
Cliquez sur Proposer mon lieu dans la navigation. Remplissez le formulaire en 4 étapes et envoyez votre demande.
Pourquoi mon annonce n'est pas encore visible ?
Chaque lieu est validé par notre équipe sous 48h avant d'être publié. Vous serez prévenu par e-mail.
Comment annuler ou modifier une réservation ?
Dans Tableau de bord > Mes réservations : vous pouvez y modifier ou annuler votre demande tant que la date n'est pas passée.
Si elle est déjà acceptée, la modification doit être approuvée par l'hôte. Un souci ? Écrivez-nous via le formulaire de contact.
Comment fonctionnent les paiements ?
Spotwee ne gère pas encore les paiements en ligne. Aujourd'hui, la plateforme met en relation demandeurs et hôtes :
le paiement, le cas échéant, se fait directement entre vous. Les paiements sécurisés via la plateforme arriveront plus tard : Spotwee prélèvera alors une commission de 10 % sur chaque réservation payée en ligne, à la charge de l'hôte ; le locataire ne paie aucun frais.