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Häufig gestellte Fragen

Wie erstelle ich ein Konto?

Solange die Registrierung geschlossen ist, klicken Sie auf „Benachrichtigen“, um auf die Warteliste zu kommen. Sobald die Registrierung offen ist, können Sie ein Konto per E-Mail oder mit Google erstellen.

Wie setze ich mein Passwort zurück?

Gehen Sie zu Einstellungen > Konto & Sicherheit und klicken Sie auf „Link senden“. Sie erhalten dann eine E-Mail.

Wie bearbeite ich mein Profil?

Gehen Sie zu Einstellungen > Profil. Sie können Name, Foto, Telefon und Bio bearbeiten.

Wie verwalte ich meine Benachrichtigungen?

Unter Einstellungen > Benachrichtigungen können Sie jeden Typ nach Ihren Wünschen aktivieren oder deaktivieren.

Wie inseriere ich meine Location?

Klicken Sie auf „Meine Location inserieren“. Füllen Sie das Formular in 4 Schritten aus und senden Sie Ihre Anfrage.

Warum ist meine Anzeige noch nicht sichtbar?

Jede Location wird innerhalb von 48 Stunden von unserem Team geprüft, bevor sie veröffentlicht wird. Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Wie storniere oder ändere ich eine Buchung?

Öffnen Sie Dashboard > Meine Reservierungen: Dort können Sie Ihre Anfrage bearbeiten oder stornieren, solange das Datum nicht verstrichen ist. Wurde sie bereits angenommen, muss der Gastgeber der Änderung zustimmen. Probleme? Schreiben Sie uns über das Kontaktformular.

Wie funktionieren Zahlungen?

Spotwee verarbeitet noch keine Online-Zahlungen. Heute verbindet die Plattform Gäste und Gastgeber - die Zahlung erfolgt ggf. direkt zwischen Ihnen. Plattformzahlungen folgen später: Spotwee erhebt dann vom Gastgeber eine Provision von 10 % auf jede online bezahlte Buchung; Gäste zahlen keine Gebühren.

Wie kontaktiere ich den Support?

Nutzen Sie das Formular unten oder schreiben Sie uns an contact@spotwee.com. Antwort innerhalb von 24 Stunden.

Wie melde ich ein Sicherheitsproblem?

Schreiben Sie uns sofort an contact@spotwee.com mit dem Betreff „Sicherheit“. Unser Team bearbeitet diese Anfragen vorrangig.

Weitere Hilfe benötigt?

Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden.

Oder schreiben Sie direkt an contact@spotwee.com

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